Domande frequenti: Centro assistenza

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Se avete domande sul vostro ordine, sui nostri prodotti o sul CBD, troverete tutto qui. Per ulteriori informazioni o per effettuare un ordine privato, inviateci un'e-mail a contact@herdol.com. Il nostro orario è dalle 9:00 alle 17:00 dal lunedì al sabato e di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Ordini e consegna :

Quanto tempo ci vuole per confermare il mio ordine?

Dopo aver elaborato il pagamento, vi invieremo un’e-mail di conferma con il numero d’ordine. Una volta spedito l’ordine, verrà rilasciato un numero di tracciamento.

Lo stato del mio articolo è stato consegnato ma non è ancora arrivato. Cosa devo fare?

Tradizionalmente, basta chiedere ai vicini o al concierge. Se non avete ancora ricevuto il vostro pacco, contattateci all’indirizzo contact@herdol.com e risolveremo il problema il prima possibile.

Quali sono le spese di spedizione?

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50 euro e di 5 euro per ordini inferiori a 50 euro.

Dove si effettuano le spedizioni?

Attualmente spediamo in tutti i Paesi dell’Unione Europea. Per altre regioni, contattare l’assistenza clienti.

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

A seconda del luogo di residenza, la consegna avviene solitamente in 2-3 giorni lavorativi.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo Visa, MasterCard, bonifici istantanei e bonifici SEPA. Quando il pagamento è autorizzato, riceverete una conferma e i vostri pagamenti sono sicuri.

Se i miei articoli arrivano danneggiati, cosa succede?

In caso di articoli danneggiati, inviateci un’e-mail all’indirizzo contact@herdol.com con il numero d’ordine e le foto del danno. Provvederemo a spedire un articolo sostitutivo.

Posso modificare o cancellare il mio ordine una volta che l'ho effettuato?

Se cambiate idea, potete modificare o annullare l’ordine prima della spedizione. Chiamate subito l’assistenza clienti.

Fornite consegne espresse?

È possibile aggiungere la spedizione espressa con un costo aggiuntivo al momento del pagamento. Normalmente sono necessari da 1 a 2 giorni lavorativi.

Informazioni sul CBD :

Che cos'è il CBD?

Il CBD (cannabidiolo) è un composto naturale ricavato dalla pianta di canapa, che si ritiene riduca lo stress, favorisca un sonno migliore e allevi i dolori muscolari. La maggior parte dei Paesi europei lo ha reso legale e non è psicoattivo.

Qual è la differenza tra CBD e THC?

Il THC è psicoattivo, illegale in molti luoghi e “da sballo”. Ma il CBD è medicinale e non altera la mente.

I vostri prodotti a base di CBD sono legali?

Tutti i prodotti Herdol CBD sono completamente legali in Europa, non contengono THC e sono conformi a tutte le leggi europee.

Quindi, cosa devo aspettarmi dagli effetti del CBD.

Favorisce il rilassamento, riduce l’ansia, allevia i dolori muscolari e articolari, migliora la qualità del sonno. È ottimo anche per il trattamento di patologie cutanee come eczema e psoriasi.

Il CBD può sostituire i miei farmaci?

Il CBD ha dei benefici se usato come terapia, ma non può sostituire i farmaci da prescrizione. Se state assumendo altri trattamenti, parlatene con il vostro medico prima di usare il CBD.

Come devo assumere il CBD?

Inizialmente utilizzare una piccola dose e continuare ad aumentare per ottenere il risultato desiderato. Si può anche mettere un po’ di olio di CBD sotto la lingua per un rapido assorbimento o prendere una capsula per un dosaggio preciso.

I prodotti a base di CBD scadono?

Sì, i nostri prodotti CBD devono essere consumati entro due anni dall’apertura. La data di scadenza è indicata sulla confezione. Conservateli in un luogo fresco, asciutto e buio per mantenerli il più freschi possibile.

Si possono usare i prodotti CBD in viaggio?

Dipende dalle leggi del paese in cui si viaggia. Il CBD è consentito nella maggior parte dei Paesi europei, ma prima di partire è bene verificare le normative locali.

Un test antidroga mostrerà il CBD?

Il CBD non viene rilevato dai test antidroga, perché di solito sono indicati per il THC. Ma se si assume un prodotto a base di CBD a spettro completo, si potrebbero trovare tracce di THC. Se siete sottoposti a test di routine, i prodotti a base di CBD isolato sono una buona opzione.

Come si possono acquistare legalmente i vostri prodotti a base di CBD?

Tutti i prodotti a base di CBD che vendiamo sono venduti solo ai maggiori di 18 anni. Produciamo i nostri prodotti secondo gli standard europei e non utilizziamo sostanze psicotrope.

Avete bisogno di ulteriore aiuto?

Se avete ulteriori domande o bisogno di aiuto con i nostri prodotti, utilizzate il pulsante sottostante o scriveteci a contact@herdol.com. Siamo qui per aiutarvi!

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