Preguntas más frecuentes: Centro de ayuda

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Si tiene preguntas sobre su pedido, nuestros productos o el CBD, todo estará aquí. Para más información, o para realizar un pedido privado, envíenos un correo electrónico a contact@herdol.com. Nuestro horario es de 9:00 a 17:00 de lunes a sábado y solemos responder en el plazo de 1 día laborable.

Pedidos y entrega :

¿Cuánto tardan en confirmar mi pedido?

Una vez que hayamos procesado su pago, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con su número de pedido. Una vez enviado el pedido, le enviaremos un número de seguimiento.

El estado de mi artículo entregado pero no ha llegado. ¿Qué debo hacer?

Tradicionalmente, basta con preguntar a los vecinos o al conserje. Si aún no recibes tu paquete, ponte en contacto con nosotros en contact@herdol.com y resolveremos la incidencia lo antes posible.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío son gratuitos para los pedidos superiores a 50 euros y de 5 euros para los inferiores.

¿Dónde se realizan los envíos?

Actualmente realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea. Para otras regiones, póngase en contacto con atención al cliente.

¿Cuánto tarda la entrega?

Dependiendo de dónde viva, el plazo de entrega suele ser de 2 a 3 días laborables.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Visa, MasterCard, transferencias instantáneas y transferencias SEPA. Cuando se autorice el pago, recibirás una confirmación y tus pagos estarán seguros.

¿Qué ocurre si mis artículos llegan dañados?

Si recibes artículos dañados, envíanos un correo electrónico a contact@herdol.com con tu número de pedido y fotos de los daños. Te enviaremos un artículo de sustitución.

¿Puedo modificar o anular mi pedido una vez realizado?

Si cambia de opinión, puede modificar o anular su pedido antes de que se envíe. Llame inmediatamente al servicio de atención al cliente.

¿Ofrecen entrega urgente?

Es posible añadir el envío exprés por un cargo adicional al realizar el pedido. Normalmente tarda de 1 a 2 días laborables.

Información sobre el CBD :

¿Qué es el CBD?

El CBD (cannabidiol) es un compuesto natural procedente de la planta del cáñamo que supuestamente reduce el estrés, ayuda a dormir mejor y alivia el dolor muscular. La mayoría de los países europeos lo han legalizado y no es psicoactivo.

¿Cuál es la diferencia entre CBD y THC?

El THC es psicoactivo, ilegal en muchos lugares, y “coloca”. Pero el CBD es medicinal y no altera tu mente.

¿Son legales sus productos de CBD?

Todos los productos Herdol CBD son completamente legales en Europa, no contienen THC y cumplen con todas las leyes europeas.

Entonces, ¿qué debo esperar de los efectos del CBD?

Favorece la relajación, reduce la ansiedad, alivia los dolores musculares y articulares y mejora la calidad del sueño. También es bueno para tratar afecciones cutáneas como el eccema y la psoriasis.

¿Puede el CBD sustituir mi medicación?

El CBD tiene beneficios cuando se utiliza como terapia, pero no puede sustituir a los medicamentos recetados. Si estás tomando otros tratamientos, habla primero con tu médico antes de usar CBD.

¿Cómo debo tomar el CBD?

Utiliza una dosis pequeña al principio y ve aumentándola para obtener el resultado deseado. También puedes poner un poco de aceite de CBD bajo la lengua para una absorción rápida o tomar una cápsula para una dosificación exacta.

¿Caducan los productos de CBD?

Sí, se deben consumir nuestros productos de CBD en los dos años siguientes a su apertura. La fecha de caducidad figura en el envase. Guárdalos en un lugar fresco, seco y oscuro para que se mantengan lo más frescos posible.

¿Se pueden consumir productos de CBD durante un viaje?

Depende de las leyes del país al que viajes. El CBD está permitido en la mayoría de los países europeos, así que comprueba la normativa local antes de viajar.

¿Aparecerá el CBD en un análisis de drogas?

El CBD no aparecerá en los análisis de drogas porque suelen detectar THC. Pero si tomas un producto de CBD de espectro completo, es posible que encuentres trazas de THC. Si te sometes a pruebas rutinarias, los productos de CBD aislado son una buena opción.

¿Cómo se pueden comprar legalmente sus productos de CBD?

Todos los productos de CBD que vendemos se venden únicamente a mayores de 18 años. Fabricamos nuestros productos según las normas europeas y no utilizamos sustancias psicotrópicas.

¿Necesita más ayuda?

Si tiene más preguntas o necesita ayuda con nuestros productos, utilice el botón de abajo o escríbanos a contact@herdol.com. Estamos aquí para ayudarle.

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