Preambule
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen via de HERDOL website.
De website www.herdol.com is een service van:
Abican
gevestigd 165 Rue Topaze 13510 Eguilles, Frankrijk
URL website: www.herdol.com
e-mail: contact@herdol.com
SIRET-nummer: 91259246600029
De Herdol-website brengt de volgende producten op de markt: Producten gemaakt van hennepderivaten.
De klant verklaart de algemene verkoopsvoorwaarden gelezen en aanvaard te hebben alvorens zijn bestelling te plaatsen. De validatie van de bestelling impliceert dus de aanvaarding van de algemene verkoopsvoorwaarden.
Artikel 1 – Principes
Deze algemene voorwaarden drukken het geheel van de verplichtingen van de partijen uit. In die zin wordt de koper geacht ze zonder voorbehoud te aanvaarden.
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden, in het bijzonder deze die van toepassing zijn op de verkoop in winkels of via andere distributie- en marketingkanalen.
Ze zijn toegankelijk op de website van herdol en hebben in voorkomend geval voorrang op elke andere versie of elk ander tegenstrijdig document.
De verkoper en de koper komen overeen dat uitsluitend deze algemene voorwaarden hun relatie regelen. De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Ze zijn van toepassing zodra ze online worden gezet.
Bij het ontbreken van een verkoopsvoorwaarde wordt deze geacht te worden beheerst door de praktijken die gelden in de sector van de verkoop op afstand waarvan de ondernemingen hun hoofdkantoor in Frankrijk hebben.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn geldig tot 31 december 2019.
Artikel 2 – Inhoud
Het doel van deze algemene voorwaarden is de rechten en plichten van de partijen vast te leggen in verband met de online verkoop van goederen die door de verkoper aan de koper worden aangeboden op de website van herdol.
Deze voorwaarden hebben enkel betrekking op aankopen gedaan op de website van herdol en uitsluitend geleverd in Europees land. Voor elke levering in DOM-TOM (Frankrijk) of in het buitenland, gelieve een bericht te sturen naar het volgende e-mailadres: contact@herdol.com
Deze aankopen hebben betrekking op de volgende producten: Producten op basis van hennepderivaten.
Artikel 3 – Precontractuele informatie
De koper erkent vóór het plaatsen van zijn bestelling en het sluiten van het contract op leesbare en begrijpelijke wijze kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopvoorwaarden en van alle in artikel L. 221-5 van de consumentenwetgeving genoemde informatie.
De volgende informatie wordt op een duidelijke en begrijpelijke manier doorgegeven aan de koper:
- de essentiële kenmerken van het pand;
- de prijs van het goed en/of de methode voor de berekening van de prijs
- en, indien van toepassing, alle extra kosten voor transport, bezorging of verzending en alle andere mogelijke kosten.
- bij gebreke van onmiddellijke uitvoering van de overeenkomst, de datum of de uiterste datum waarop de verkoper zich ertoe verbindt de goederen te leveren, ongeacht de prijs ervan;
- informatie met betrekking tot de identiteit van de verkoper, zijn post-, telefoon- en elektronische contactgegevens en zijn activiteiten, die welke betrekking hebben op wettelijke garanties, op de functionaliteiten van de digitale inhoud en, indien van toepassing, op de interoperabiliteit ervan, op het bestaan en de uitvoeringsmodaliteiten van garanties en andere contractuele voorwaarden.
Artikel 4 – De bestelling
De koper heeft de mogelijkheid om zijn bestelling online te plaatsen, via de online catalogus en door middel van het formulier dat daar verschijnt, voor om het even welk product, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad.
De koper zal op de hoogte worden gebracht van elke onbeschikbaarheid van het product of de bestelde goederen.
Opdat de bestelling gevalideerd wordt, moet de koper, door aan te klikken waar aangegeven, deze algemene voorwaarden aanvaarden. Hij moet ook het adres en de leveringswijze kiezen en ten slotte de betalingswijze valideren.
De verkoop wordt als definitief beschouwd:
- na verzending aan de koper van de bevestiging van de aanvaarding van de bestelling door de verkoper per e-mail;
- en na ontvangst door de verkoper van de volledige prijs.
Elke bestelling impliceert de aanvaarding van de prijzen en beschrijvingen van de te koop aangeboden producten. Elke betwisting op dit punt zal plaatsvinden in het kader van een eventuele omruiling en de hieronder vermelde garanties.
In sommige gevallen, waaronder niet-betaling, onjuist adres of een ander probleem op de rekening van de koper, behoudt de verkoper zich het recht voor om de bestelling van de koper te blokkeren totdat het probleem is opgelost.
Voor vragen met betrekking tot de opvolging van een bestelling moet de koper bellen naar het volgende telefoonnummer: 0652242120
naar het volgende e-mailadres: contact@herdol.com
Artikel 5 – Elektronische handtekening
De online verstrekking van het creditcardnummer van de koper en de uiteindelijke validatie van de bestelling vormen het bewijs dat de koper akkoord gaat:
- betaling van de verschuldigde bedragen uit hoofde van de inkooporder,
- handtekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle uitgevoerde handelingen.
In het geval van frauduleus gebruik van de creditcard, wordt de koper uitgenodigd om, zodra dit gebruik wordt geconstateerd, contact op te nemen met de verkoper op het volgende telefoonnummer: contact@herdol.com.
Artikel 6 – Orderbevestiging
De verkoper geeft de koper per e-mail een kopie van het contract.
Artikel 7 – Bewijs van de transactie
De geautomatiseerde registers, die in de computersystemen van de verkoper worden bewaard onder redelijke veiligheidsvoorwaarden, worden beschouwd als bewijs van de communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. Het archiveren van inkooporders en facturen gebeurt op een betrouwbaar en duurzaam medium dat als bewijs kan worden overgelegd.
Artikel 8 – Productinformatie
De producten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, zijn de producten die voorkomen op de website van de verkoper en die worden aangeduid als verkocht en verzonden door de verkoper. Ze worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.
De producten worden met de grootst mogelijke nauwkeurigheid beschreven en gepresenteerd. Als er echter fouten of weglatingen zijn opgetreden in deze presentatie, kan de verkoper niet aansprakelijk worden gesteld.
De foto’s van de producten zijn niet contractueel.
Artikel 9 – Prijs
De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar verbindt zich ertoe om de huidige prijzen toe te passen die op het moment van de bestelling worden aangegeven, onder voorbehoud van de beschikbaarheid op die datum.
De prijzen zijn in euro. Ze houden geen rekening met de leveringskosten, die extra gefactureerd worden en vóór de validatie van de bestelling aangegeven worden. De prijzen houden rekening met de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling en elke wijziging in het toepasselijke btw-tarief wordt automatisch doorberekend in de prijs van de producten in de online winkel.
Als een of meer belastingen of bijdragen, met name milieuheffingen, worden ingevoerd of gewijzigd, naar boven of naar beneden, kan deze verandering worden doorberekend in de verkoopprijs van de producten].
Artikel 10 – Wijze van betaling
Dit is een bestelling met betalingsverplichting, wat betekent dat het plaatsen van de bestelling gepaard gaat met betaling door de koper.
Om zijn bestelling te betalen, heeft de koper de keuze uit alle betalingswijzen die hem door de verkoper ter beschikking worden gesteld en die op de site van de verkoper worden vermeld. De koper garandeert de verkoper dat hij over de nodige machtigingen beschikt om de door hem gekozen betalingswijze te gebruiken tijdens de validatie van de bestelbon. De verkoper behoudt zich het recht voor om elk beheer van de bestelling en elke levering op te schorten in geval van weigering van autorisatie van betaling per creditcard door officieel erkende instanties of in geval van niet-betaling. In het bijzonder behoudt de verkoper zich het recht voor om te weigeren een levering uit te voeren of een bestelling te honoreren van een koper die een eerdere bestelling niet of slechts gedeeltelijk heeft betaald of met wie een betalingsgeschil loopt. .
De volledige betaling van de prijs vindt plaats op de dag van de bestelling, op de volgende manieren: per creditcard.
Artikel 11 – Verkrijgbaarheid van producten – Terugbetaling – Annulering
Behalve in geval van overmacht of tijdens sluitingsperioden van de webwinkel die duidelijk worden aangekondigd op de startpagina van de site, zijn de verzendtijden, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden, de hieronder aangegeven tijden. De verzendtijden gaan in op de datum van registratie van de bestelling die wordt vermeld in de e-mail ter bevestiging van de bestelling.
Voor leveringen in Europa is de termijn 3 dagen vanaf de dag volgend op die waarop de koper zijn bestelling heeft geplaatst, volgens de volgende methoden: UPS of een andere vervoerder. Uiterlijk 30 werkdagen na het sluiten van het contract.
Artikel 12 – Vertraging bij levering
In geval van niet-naleving van de overeengekomen leveringsdatum of -termijn moet de koper, alvorens het contract te verbreken, de verkoper gelasten om het binnen een redelijke extra termijn uit te voeren.
Bij het ontbreken van nakoming aan het einde van deze nieuwe termijn, kan de koper het contract vrijelijk ontbinden.
De koper moet deze opeenvolgende formaliteiten vervullen per aangetekende brief met ontvangstbewijs of schriftelijk op een andere duurzame drager.
De overeenkomst wordt als gesloten beschouwd bij ontvangst door de verkoper van de brief of
schriftelijk op de hoogte van dit besluit, tenzij de professional hier inmiddels gehoor aan heeft gegeven.
De koper kan het contract echter onmiddellijk beëindigen als de hierboven vermelde data of termijnen voor hem een essentiële voorwaarde van het contract vormen.
In dit geval moet de verkoper bij ontbinding van de overeenkomst alle betaalde bedragen aan de koper terugbetalen, uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop de overeenkomst is ontbonden.
In het geval dat het bestelde product niet beschikbaar is, wordt de koper hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld en heeft hij de mogelijkheid om zijn bestelling te annuleren. De koper heeft dan de keuze om ofwel de terugbetaling van de betaalde bedragen te vragen binnen uiterlijk 14 dagen na de betaling, ofwel de omruiling van het product.
Artikel 13 – Leveringsvoorwaarden
Levering betekent de overdracht aan de consument van het fysieke bezit of de controle van de goederen. De bestelde producten worden geleverd op de wijze en binnen de termijn die hierboven zijn vermeld.
De producten worden geleverd op het adres dat door de koper is opgegeven op het bestelformulier, de koper dient zich te verzekeren van de juistheid ervan. Elk pakket dat naar de verkoper wordt teruggestuurd wegens een onjuist of onvolledig leveringsadres, wordt opnieuw verzonden op kosten van de koper. De koper kan, op zijn verzoek, een factuur laten sturen naar het factuuradres en niet naar het leveringsadres, door de optie die hiervoor voorzien is op de bestelbon te valideren.
Als de koper afwezig is op de dag van de levering, laat de bezorger een bericht achter in de brievenbus, zodat het pakket kan worden afgehaald op de plaats en tijdens het aangegeven tijdstip.
Als op het moment van levering de originele verpakking beschadigd, gescheurd of open is, moet de koper de staat van de artikelen controleren. Als ze beschadigd zijn, moet de koper het pakket absoluut weigeren en een voorbehoud maken op de leveringsbon (pakket geweigerd wegens geopend of beschadigd).
De koper moet op de leveringsbon en in de vorm van handgeschreven voorbehouden, vergezeld van zijn handtekening, elke anomalie met betrekking tot de levering aangeven (schade, ontbrekende producten in vergelijking met de leveringsbon, beschadigde verpakking, gebroken producten, enz.)
Deze controle wordt geacht te zijn uitgevoerd wanneer de koper, of een door hem gemachtigde persoon, de leveringsbon heeft ondertekend.
De koper moet vervolgens uiterlijk twee werkdagen na ontvangst van het/de artikel(en) dit voorbehoud per aangetekende brief aan de vervoerder bevestigen en een kopie van deze brief per fax of per gewone post aan de verkoper sturen op het adres dat vermeld staat op de wettelijke website.
Als de producten moeten worden teruggestuurd naar de verkoper, moet hiervoor een retouraanvraag worden ingediend bij de verkoper binnen 14 dagen na levering. Elke klacht die buiten deze periode wordt ingediend, kan niet worden aanvaard. De terugzending van het product kan alleen worden aanvaard voor producten in hun oorspronkelijke staat (verpakking, accessoires, gebruiksaanwijzing, enz.).
Artikel 14 – Productgarantie
14-1 Wettelijke garantie van conformiteit
De verkoper garandeert de conformiteit van de verkochte goederen met het contract, waarbij de koper een verzoek kan indienen in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie zoals voorzien in artikelen L. 217-4 en volgende van de consumentenwetgeving.
In geval van toepassing van de wettelijke conformiteitsgarantie, wordt eraan herinnerd dat:
- de koper heeft een periode van 2 jaar vanaf de levering van de goederen om te handelen;
- de koper kan kiezen tussen reparatie of vervanging van het goed, met inachtneming van de kostenvoorwaarden van artikel L. 217-17 van de consumentenwet;
- de koper hoeft geen bewijs te leveren van de niet-conformiteit van de goederen gedurende 24 maanden in het geval van nieuwe goederen (6 maanden in het geval van tweedehands goederen), volgend op de levering van de goederen.
14-2 Wettelijke garantie tegen verborgen gebreken
In overeenstemming met artikelen 1641 en volgende van het burgerlijk wetboek is de verkoper aansprakelijk voor verborgen gebreken die het verkochte onroerend goed kunnen aantasten. Het is aan de koper om te bewijzen dat de gebreken bestonden op het moment van de verkoop van het onroerend goed en dat ze het onroerend goed ongeschikt kunnen maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is. Deze garantie moet binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek worden uitgevoerd.
De koper kan kiezen tussen het annuleren van de verkoop of het verlagen van de prijs in overeenstemming met artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 15 – Herroepingsrecht
Toepassing van het herroepingsrecht
In overeenstemming met de bepalingen van de consumentenwetgeving beschikt de koper over een termijn van 14 dagen vanaf de datum van levering van zijn bestelling om elk artikel dat niet aan zijn wensen voldoet terug te sturen en een omruiling of terugbetaling te vragen zonder boete, met uitzondering van de retourkosten die ten laste van de koper blijven.
Retourzendingen moeten in hun oorspronkelijke staat en compleet zijn (verpakking, accessoires, instructies, enz.) zodat ze in nieuwe staat kunnen worden doorverkocht, vergezeld van de aankoopfactuur.
Beschadigde, bevuilde of onvolledige producten worden niet teruggenomen.
Het herroepingsrecht kan online worden uitgeoefend met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op deze website. In dit geval wordt de koper onmiddellijk een ontvangstbevestiging op een duurzame drager toegezonden. Elke andere vorm van verklaring van herroeping wordt geaccepteerd. De verklaring moet ondubbelzinnig zijn en de wil tot herroeping uitdrukken.
In geval van uitoefening van het herroepingsrecht binnen de bovengenoemde termijn, wordt de prijs van het (de) gekochte product(en) terugbetaald en worden de leveringskosten vergoed.
Retourkosten zijn voor rekening van de koper.
De omruiling (afhankelijk van beschikbaarheid) of terugbetaling zal plaatsvinden binnen 48 uur, en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst door de verkoper, van de producten die door de koper zijn geretourneerd binnen de hierboven uiteengezette voorwaarden. Toegang tot het herroepingsformulier →
Uitzonderingen
Volgens artikel L221-28 van de consumentenwet kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor overeenkomsten:
- levering van goederen waarvan de prijs afhangt van schommelingen op de financiële markt waarop de beroepsbeoefenaar geen invloed heeft en die zich waarschijnlijk zullen voordoen tijdens de herroepingsperiode;
- levering van goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
- levering van goederen die snel bederven of aflopen;
- levering van goederen die na levering door de consument zijn ontzegeld en die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden teruggezonden;
- de levering van goederen die na levering en door hun aard onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd;
- de levering van alcoholische dranken waarvan de levering meer dan dertig dagen wordt uitgesteld en waarvan de bij het sluiten van het contract overeengekomen waarde afhangt van schommelingen van de markt waarop de verkoper geen invloed heeft;
- onderhouds- of reparatiewerkzaamheden die met spoed bij de consument thuis en op uitdrukkelijk verzoek van de consument moeten worden uitgevoerd, binnen de grenzen van reserveonderdelen en werkzaamheden die strikt noodzakelijk zijn om aan de noodsituatie het hoofd te bieden;
- levering van audio- of video-opnamen of computersoftware wanneer deze na levering door de consument zijn ontzegeld;
- levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen op deze publicaties;
- levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, waarvan de uitvoering is begonnen na uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht.
Artikel 16 – Overmacht
Alle omstandigheden buiten de macht van partijen die de uitvoering onder normale omstandigheden van hun verplichtingen verhinderen, worden beschouwd als oorzaken voor ontheffing van de verplichtingen van partijen en leiden tot opschorting daarvan.
De partij die zich op voornoemde omstandigheden beroept, dient de andere partij onverwijld in kennis te stellen van het ontstaan en het verdwijnen daarvan.
Worden beschouwd als gevallen van overmacht alle onweerstaanbare feiten of omstandigheden, extern aan de partijen, onvoorzienbaar, onvermijdelijk, buiten de controle van de partijen en die niet kunnen worden voorkomen door de laatste, ondanks alle redelijkerwijs mogelijke inspanningen. Worden uitdrukkelijk beschouwd als gevallen van overmacht of toevallige gebeurtenissen, naast die welke gewoonlijk worden weerhouden door de jurisprudentie van Franse hoven en rechtbanken: het blokkeren van transportmiddelen of bevoorrading, aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, bliksem, onderbreking van telecommunicatienetwerken of moeilijkheden eigen aan telecommunicatienetwerken buiten de klanten.
De partijen zullen samenkomen om de impact van de gebeurtenis te onderzoeken en de voorwaarden overeen te komen waaronder de uitvoering van het contract zal worden voortgezet. Als het geval van overmacht langer dan drie maanden duurt, kunnen deze algemene voorwaarden door de benadeelde partij worden opgezegd.
Artikel 17 – Intellectuele eigendom
De inhoud van de website blijft eigendom van de verkoper, de enige houder van de intellectuele eigendomsrechten op deze inhoud.
Kopers stemmen ermee in geen gebruik te maken van deze inhoud; elke gehele of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is ten strengste verboden en kan een overtreding van namaak vormen.
Artikel 18 – Rekenen en vrijheden
De door de koper verstrekte persoonlijke gegevens zijn noodzakelijk voor de verwerking van zijn bestelling en de opmaak van facturen.
Ze kunnen worden doorgegeven aan de partners van de verkoper die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering, de verwerking, het beheer en de betaling van de bestellingen.
De verwerking van de informatie die via de website van herdol wordt doorgegeven, is aangegeven bij de CNIL.
De koper beschikt over een permanent recht van toegang, wijziging, rectificatie en verzet met betrekking tot de informatie die hem betreft. Dit recht kan worden uitgeoefend onder de voorwaarden en volgens de methoden die op de website van herdol zijn gedefinieerd.
Artikel 19 – Gedeeltelijke ongeldigverklaring
Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig worden verklaard of als zodanig worden verklaard krachtens een wet, een voorschrift of na een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, behouden de overige bepalingen hun volledige kracht en reikwijdte.
Artikel 20 – Niet-ontheffing
Het feit dat een van de partijen geen voordeel haalt uit een schending door de andere partij van een van de verplichtingen waarnaar in deze algemene voorwaarden wordt verwezen, kan in de toekomst niet worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand van de desbetreffende verplichting.
Artikel 21 – Titel
In geval van interpretatiemoeilijkheden tussen een van de titels aan het begin van de clausules en een van de clausules, zullen de titels onbestaande worden verklaard.
Artikel 22 – Taal van het contract
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn opgesteld in het Frans. Indien ze vertaald worden in één of meerdere vreemde talen, heeft in geval van betwisting enkel de Franse tekst voorrang.
Artikel 23 – Bemiddeling
De koper kan in geval van een geschil een beroep doen op conventionele bemiddeling, in het bijzonder bij de Commissie voor Consumentenbemiddeling of bij bestaande sectorale bemiddelingsinstanties, of op een alternatieve methode voor geschillenbeslechting (bijvoorbeeld verzoening).
Artikel 24 – Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Franse recht van toepassing. De bevoegde rechtbank is de arrondissementsrechtbank voor geschillen waarvan het bedrag kleiner of gelijk is aan €10.000 of de arrondissementsrechtbank voor geschillen waarvan het bedrag groter is dan €10.000.
Dit geldt zowel voor de inhoudelijke als de formele regels. In geval van een geschil of klacht zal de koper eerst contact opnemen met de verkoper om een minnelijke schikking te treffen.
Artikel 25 – Bescherming van persoonsgegevens
Verzamelde gegevens
Op deze site worden de volgende persoonlijke gegevens verzameld:
Opening account: bij het aanmaken van de account van de gebruiker, zijn naam, voornaam, e-mailadres; telefoonnummer; adres; bedrijfsgegevens.
Verbinding: wanneer de gebruiker verbinding maakt met de website, registreert deze met name zijn naam, voornaam, verbindingsgegevens, gebruik, locatie en betalingsgegevens.
Profiel: het gebruik van de diensten op de website maakt het mogelijk een profiel in te vullen, dat een adres en een telefoonnummer kan bevatten.
Betaling: in het kader van de betaling van de op de website aangeboden producten en diensten registreert de website financiële gegevens met betrekking tot de bankrekening of creditcard van de gebruiker.
Communicatie: Wanneer de website wordt gebruikt om met andere leden te communiceren, worden gegevens met betrekking tot de communicatie van de gebruiker tijdelijk bewaard.
Cookies: als onderdeel van het gebruik van de site worden cookies gebruikt. De gebruiker heeft de mogelijkheid om cookies uit te schakelen via de instellingen van zijn browser.
De persoonlijke gegevens die van gebruikers worden verzameld, zijn bedoeld om de diensten van de website te leveren, deze te verbeteren en een veilige omgeving te handhaven. Specifiek gaat het om het volgende gebruik:
- toegang en gebruik van de website door de gebruiker;
- beheer van de werking en optimalisatie van de website;
- organisatie van de gebruiksvoorwaarden van de Betaaldiensten;
- verificatie, identificatie en authenticatie van door de gebruiker verzonden gegevens;
- de gebruiker de mogelijkheid bieden om te communiceren met andere gebruikers van de website;
- implementatie van gebruikersondersteuning;
- personalisatie van de services door advertenties weer te geven op basis van de browsegeschiedenis van de gebruiker, volgens zijn voorkeuren;
- preventie en detectie van fraude, malware (kwaadaardige software of schadelijke software) en beheer van beveiligingsincidenten;
- beheer van mogelijke geschillen met gebruikers;
- Het versturen van commerciële en reclame-informatie op basis van gebruikersvoorkeuren.
Persoonlijke gegevens delen met derden
In de volgende gevallen kunnen persoonlijke gegevens worden gedeeld met externe bedrijven:
- Wanneer de gebruiker gebruik maakt van betalingsdiensten, staat de website voor de uitvoering van deze diensten in contact met externe bancaire en financiële bedrijven.
waarmee ze contracten heeft;
- wanneer de gebruiker in de vrije commentaargedeelten van de website openbaar beschikbare informatie plaatst;
- wanneer de gebruiker de website van een derde partij toegang geeft tot zijn gegevens;
- wanneer de website gebruik maakt van de diensten van dienstverleners om gebruikersondersteuning, reclame- en betalingsdiensten te leveren. Deze dienstverleners hebben beperkte toegang tot gebruikersgegevens, als onderdeel van de uitvoering van deze diensten, en hebben een contractuele verplichting om deze te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. persoonlijke ;
- indien wettelijk vereist kan de website gegevens doorsturen om te reageren op claims tegen de website en om te voldoen aan administratieve en juridische procedures;
- Als de website betrokken is bij een fusie, overname, verkoop van activa of curatele, kan het nodig zijn om alle of een deel van zijn activa, waaronder persoonsgegevens, over te dragen of te delen. In dit geval worden gebruikers geïnformeerd voordat de persoonlijke gegevens worden overgedragen aan een derde partij.
Veiligheid en privacy
De website implementeert organisatorische, technische, software- en fysieke digitale veiligheidsmaatregelen om persoonlijke gegevens te beschermen tegen wijziging, vernietiging en onbevoegde toegang. Houd er echter rekening mee dat het internet geen volledig veilige omgeving is en dat de website de veiligheid van de overdracht of opslag van informatie via het internet niet kan garanderen.
Implementatie van gebruikersrechten
In toepassing van de regelgeving die van toepassing is op persoonsgegevens, hebben gebruikers de volgende rechten, die ze kunnen uitoefenen door hun verzoek te richten aan het volgende adres: contact@fherdol.com
het recht van toegang: ze kunnen hun recht van toegang uitoefenen om de persoonlijke gegevens die op hen betrekking hebben te kennen. In dit geval kan de website, voorafgaand aan de uitvoering van dit recht, een bewijs van de identiteit van de gebruiker vragen om de juistheid ervan te verifiëren.
het recht op rectificatie: als de persoonlijke gegevens die de website bijhoudt onjuist zijn, kunnen zij verzoeken om de informatie bij te werken.
het recht op verwijdering van gegevens: gebruikers kunnen verzoeken om verwijdering van hun persoonsgegevens, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
het recht om de verwerking te beperken: gebruikers kunnen de website vragen om de verwerking van persoonsgegevens te beperken in overeenstemming met de veronderstellingen van de GDPR.
het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens: gebruikers kunnen bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegevens in overeenstemming met de veronderstellingen van de GDPR.
het recht op overdraagbaarheid: ze kunnen vragen dat de website hun persoonlijke gegevens overdraagt aan een nieuwe website.
Evolutie van deze clausule
De website behoudt zich het recht voor om te allen tijde wijzigingen aan te brengen in deze clausule met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens. Indien een wijziging wordt aangebracht aan deze clausule met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, verbindt de website zich ertoe de nieuwe versie op zijn site te publiceren. De website zal de gebruikers ook per e-mail op de hoogte brengen van de wijziging, ten minste 15 dagen voor de ingangsdatum. Als de gebruiker niet akkoord gaat met de nieuwe formulering van de clausule over de bescherming van persoonsgegevens, heeft hij de mogelijkheid om zijn account te verwijderen.
Bijlagen
Consumentencode
Artikel L. 217-4: “De verkoper levert goederen die met de overeenkomst in overeenstemming zijn en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat op het moment van levering bestaat. Hij is ook aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat voortvloeit uit de verpakking, de montagehandleiding of de installatie wanneer deze hem door het contract zijn opgelegd of onder zijn verantwoordelijkheid zijn uitgevoerd.
Artikel L. 217-5: “Het goed beantwoordt aan de overeenkomst:
1° indien het specifiek is voor het gebruik dat gewoonlijk van een soortgelijk goed wordt verwacht en, in voorkomend geval:
- als het overeenkomt met de beschrijving van de verkoper en de eigenschappen heeft die deze aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;
- als het de kwaliteiten heeft die een koper terecht mag verwachten op grond van de publieke verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;
2° Of indien het de kenmerken heeft die in onderling overleg door partijen zijn bepaald of geschikt is voor elk bijzonder door de koper gewenst gebruik dat ter kennis van de verkoper is gebracht en door deze laatste is aanvaard.”.
Artikel L. 217-6: “De verkoper is niet gebonden door de openbare verklaringen van de producent of zijn vertegenwoordiger als vaststaat dat hij ze niet kende en ze ook niet rechtmatig kon kennen”.
Artikel L. 217-7: “De gebreken aan overeenstemming die zich voordoen binnen een termijn van vierentwintig maanden vanaf de levering van de goederen worden verondersteld te bestaan op het moment van de levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen. Voor tweedehands verkochte goederen is deze termijn vastgesteld op zes maanden. De verkoper kan dit vermoeden aanvechten als het niet verenigbaar is met de aard van het goed of het aangevoerde gebrek aan overeenstemming.”
Artikel L. 217-8: “De koper heeft het recht te eisen dat de goederen in overeenstemming zijn met de overeenkomst. Hij kan de conformiteit echter niet betwisten door zich te beroepen op een gebrek dat hij kende of niet kon negeren toen hij het contract sloot. Hetzelfde geldt wanneer het gebrek zijn oorsprong vindt in de materialen die hij zelf heeft geleverd.”
Artikel L. 217-9: “In geval van een gebrek aan overeenstemming kiest de koper tussen de reparatie of de vervanging van het goed. De verkoper mag echter niet handelen volgens de keuze van de koper als deze keuze duidelijk kosten met zich meebrengt die niet in verhouding staan tot de andere modaliteit, rekening houdend met de waarde van het goed of het belang van het gebrek. Hij is dan verplicht om, tenzij dit onmogelijk is, te handelen volgens de methode die niet door de koper is gekozen.
Artikel L. 217-10: “Als de reparatie en de vervanging van het goed onmogelijk zijn, kan de koper het goed teruggeven en de prijs terugbetaald krijgen of het goed houden en een deel van de prijs terugbetaald krijgen. Hij heeft dezelfde mogelijkheid: 1° Als de gevraagde, voorgestelde of overeengekomen oplossing overeenkomstig artikel L. 217-9 niet binnen een maand na de klacht van de koper kan worden uitgevoerd; 2° Of als deze oplossing niet zonder grote ongemakken voor hem kan worden uitgevoerd gezien de aard van het goed en het gebruik dat hij zoekt. De ontbinding van de verkoop kan echter niet worden uitgesproken indien het gebrek aan overeenstemming van geringe betekenis is.
Artikel L. 217-11: De toepassing van de bepalingen van de artikelen L. 217-9 en L. 217-10 geschiedt zonder kosten voor de koper. Deze zelfde bepalingen sluiten de toekenning van schadevergoeding niet uit.
Artikel L. 217-12: “De rechtsvordering als gevolg van het gebrek aan overeenstemming verjaart door twee jaar vanaf de levering van de goederen.”
Artikel L. 217-13: “de bepalingen van deze afdeling ontnemen de koper niet het recht om de vordering uit te oefenen die voortvloeit uit redhibitorische gebreken zoals deze voortvloeien uit de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek of enige andere vordering van contractuele of buitencontractuele aard die door de wet is erkend.”
Artikel L. 217-14: “De regresvordering kan worden uitgeoefend door de eindverkoper tegen opeenvolgende verkopers of tussenpersonen en de producent van de roerende lichamelijke zaak, volgens de beginselen van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel L. 217-15: “Onder handelsgarantie wordt verstaan elke contractuele verbintenis van een verkoper ten aanzien van de consument met het oog op de terugbetaling van de aankoopprijs, de vervanging of de herstelling van het goed of de dienstverlening met betrekking tot het goed, naast zijn wettelijke verplichtingen die tot doel hebben de conformiteit van het goed te garanderen.”.
De commerciële garantie is het voorwerp van een schriftelijke overeenkomst, waarvan een kopie aan de koper wordt overhandigd.
Het contract specificeert de inhoud van de garantie, de uitvoeringsvoorwaarden, de prijs, de duur, het territoriale toepassingsgebied en de naam en het adres van de garant.
Bovendien wordt duidelijk en nauwkeurig vermeld dat de verkoper, onafhankelijk van de handelsgarantie, gebonden blijft door de wettelijke conformiteitsgarantie vermeld in de artikelen L. 217-4 tot L. 217-12 en die met betrekking tot gebreken van het verkochte product. ding, onder de voorwaarden voorzien in de artikelen 1641 tot 1648 en 2232 van het Burgerlijk Wetboek.
De bepalingen van de artikelen L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 en L. 217-16 evenals artikel 1641 en de eerste alinea van artikel 1648 van het Burgerlijk Wetboek zijn volledig in het contract opgenomen.
In geval van niet-naleving van deze bepalingen blijft de garantie geldig. De koper heeft het recht om erop te vertrouwen.”
Artikel L. 217-16: “Wanneer de koper in de loop van de handelsgarantie die hem werd toegekend bij de verwerving of de herstelling van roerende goederen, aan de verkoper de restauratie vraagt die door de garantie wordt gedekt, wordt elke periode van immobilisatie van minstens zeven dagen toegevoegd aan de duur van de garantie die bleef lopen.
Deze termijn begint te lopen vanaf het verzoek tot tussenkomst van de koper of de voorziening voor de herstelling van het goed in kwestie, indien deze voorziening volgt op het verzoek tot tussenkomst.
Burgerlijk Wetboek
Artikel 1641: “De verkoper is door de garantie gebonden voor verborgen gebreken aan het verkochte, die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die dit gebruik zozeer verminderen dat de koper het niet zou hebben gekocht of slechts een lagere prijs zou hebben gegeven, als hij ze had gekend.”
Artikel 1648: “De rechtsvordering uit hoofde van onherroepelijke gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek. In het geval voorzien in artikel 1642-1 moet de vordering op straffe van verval worden ingesteld binnen een jaar na de datum waarop de verkoper kan worden ontheven van de zichtbare gebreken of het gebrek aan overeenstemming.