Präambel
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe auf der HERDOL-Website.
Die Website www.herdol.com ist ein Dienst von:
Abican
Standort 960 Route des Jardinettes,84530 Villelaure, Frankreich
Website-URL: www.herdol.com
E-Mail: contact@herdol.com
SIRET-Nummer: 84475297200019
Auf der Website von Herdol werden die folgenden Produkte vermarktet: Produkte, die aus Hanfderivaten hergestellt werden.
Der Kunde erklärt, dass er die allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert hat, bevor er seine Bestellung aufgibt. Die Validierung der Bestellung setzt daher die Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
Artikel 1 – Grundsätze
Diese allgemeinen Bedingungen drücken die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien aus. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Käufer sie ohne Vorbehalt akzeptiert.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für den Verkauf in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Marketingkanäle gelten.
Sie sind auf der Website von herdol abrufbar und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.
Der Verkäufer und der Käufer vereinbaren, dass diese allgemeinen Bedingungen ausschließlich ihre Beziehung regeln. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Sie treten in Kraft, sobald sie online gestellt werden.
Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, so gilt sie als durch die geltenden Praktiken des Fernabsatzsektors geregelt, dessen Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben.
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen sind bis zum 31. Dezember 2019 gültig.
Artikel 2 – Inhalt
Der Zweck dieser allgemeinen Bedingungen ist es, die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Waren, die der Verkäufer dem Käufer auf der herdol-Website anbietet, zu definieren.
Diese Bedingungen gelten nur für Käufe, die auf der Website von herdol getätigt und ausschließlich in Europa geliefert werden. Für jede Lieferung in den DOM-TOM (Frankreich) oder ins Ausland, senden Sie bitte eine Nachricht an die folgende E-Mail-Adresse: contact@herdol.com
Diese Käufe beziehen sich auf die folgenden Produkte: Produkte auf Basis von Hanfderivaten.
Artikel 3 – Vorvertragliche Informationen
Der Käufer bestätigt, dass er vor seiner Bestellung und dem Vertragsabschluss in lesbarer und verständlicher Form über die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und alle in Artikel L. 221- 5 des Verbraucherschutzgesetzes aufgeführten Informationen informiert wurde.
Die folgenden Informationen werden dem Käufer in klarer und verständlicher Form übermittelt:
- die wesentlichen Merkmale der Immobilie;
- den Preis der Ware und/oder die Methode zur Berechnung des Preises
- sowie gegebenenfalls alle zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Portokosten und alle anderen eventuell anfallenden Kosten.
- in Ermangelung einer sofortigen Ausführung des Vertrages den Zeitpunkt oder die Frist, zu dem/der sich der Verkäufer verpflichtet, die Ware unabhängig von ihrem Preis zu liefern;
- Informationen zur Identität des Verkäufers, zu seinen postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten und zu seinen Tätigkeiten, zu den rechtlichen Garantien, zu den Funktionalitäten der digitalen Inhalte und gegebenenfalls zu ihrer Interoperabilität, zum Vorhandensein und zu den Modalitäten der Umsetzung von Garantien und anderen Vertragsbedingungen.
Artikel 4 – Der Auftrag
Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online, aus dem Online-Katalog und mittels des dort erscheinenden Formulars, für jedes Produkt, im Rahmen der verfügbaren Bestände, aufzugeben.
Der Käufer wird über eine eventuelle Nichtverfügbarkeit des Produkts oder der bestellten Ware informiert.
Um die Bestellung zu bestätigen, muss der Käufer durch Anklicken der entsprechenden Stelle die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Er muss auch die Adresse und die Liefermethode wählen und schließlich die Zahlungsmethode bestätigen.
Der Verkauf wird als endgültig betrachtet:
- nach dem Versand der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail an den Käufer;
- und nach Erhalt des vollen Preises durch den Verkäufer.
Jede Bestellung impliziert die Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte. Jeder Streit über diesen Punkt wird im Rahmen einer möglichen Austausch und die Garantien unten erwähnt stattfinden.
In einigen Fällen, darunter Nichtzahlung, falsche Adresse oder andere Probleme auf dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers zu blockieren, bis das Problem behoben ist.
Für alle Fragen im Zusammenhang mit der Abwicklung einer Bestellung muss der Käufer die folgende Telefonnummer anrufen: 0652242120
an die folgende E-Mail Adresse: contact@herdol.com
Artikel 5 – Elektronische Unterschrift
Die Online-Übermittlung der Kreditkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beweis für das Einverständnis des Käufers:
- die Zahlung der aufgrund der Bestellung geschuldeten Beträge,
- Unterschrift und ausdrückliche Zustimmung zu allen durchgeführten Maßnahmen.
Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Kreditkarte wird der Käufer aufgefordert, sobald er diese Verwendung bemerkt, den Verkäufer unter der folgenden Telefonnummer zu kontaktieren: contact@herdol.com.
Artikel 6 – Auftragsbestätigung
Der Verkäufer übermittelt dem Käufer per E-Mail eine Kopie des Vertrags.
Artikel 7 – Nachweis der Transaktion
Die in den Computersystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen geführten computergestützten Verzeichnisse gelten als Nachweis für die zwischen den Parteien erfolgten Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen. Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Nachweis vorgelegt werden kann.
Artikel 8 – Produktinformation
Die Produkte, für die diese allgemeinen Bedingungen gelten, sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers erscheinen und die als verkauft und vom Verkäufer versandt angegeben sind. Sie werden innerhalb der Grenzen der verfügbaren Bestände angeboten.
Die Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und dargestellt. Für eventuelle Fehler oder Auslassungen in dieser Darstellung kann der Verkäufer jedoch nicht haftbar gemacht werden.
Die Fotos der Produkte sind nicht vertraglich bindend.
Artikel 9 – Preis
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen aktuellen Preise anzuwenden, sofern sie zu diesem Zeitpunkt verfügbar sind.
Die Preise sind in Euro angegeben. Sie berücksichtigen nicht die Lieferkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt und vor der Validierung der Bestellung angegeben werden. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch im Preis der Produkte im Online-Shop berücksichtigt.
Sollten eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, neu eingeführt oder geändert werden, so kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte umgelegt werden].
Artikel 10 – Zahlungsmodalitäten
Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung, was bedeutet, dass die Bestellung mit einer Zahlung durch den Käufer verbunden ist.
Für die Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Käufer alle vom Verkäufer zur Verfügung gestellten und auf der Website des Verkäufers aufgeführten Zahlungsmittel zur Verfügung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er die notwendigen Berechtigungen hat, um die von ihm gewählte Zahlungsmethode zu verwenden, während der Validierung des Bestellformulars. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferung auszusetzen, falls die Autorisierung der Zahlung per Kreditkarte von offiziell anerkannten Stellen verweigert wird oder falls die Zahlung nicht erfolgt. Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, die Lieferung oder die Ausführung einer Bestellung eines Käufers zu verweigern, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit im Gange ist. .
Die Zahlung des Preises erfolgt in voller Höhe am Tag der Bestellung, nach den folgenden Methoden: per Kreditkarte.
Artikel 11 – Verfügbarkeit der Produkte – Erstattung – Stornierung
Außer in Fällen höherer Gewalt oder in Zeiten der Schließung des Online-Shops, die auf der Homepage der Website deutlich angekündigt werden, sind die Lieferzeiten im Rahmen der verfügbaren Bestände die unten angegebenen. Die Lieferfristen laufen ab dem Datum der Registrierung der Bestellung, das in der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung angegeben ist.
Für Lieferungen in Europa beträgt die Frist 3 Tage ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem der Käufer seine Bestellung aufgegeben hat, und zwar auf folgende Weise: UPS oder ein anderes Transportunternehmen. Die Frist beträgt spätestens 30 Arbeitstage nach Vertragsabschluss.
Artikel 12 – Lieferverzug
Bei Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins oder der vereinbarten Frist muss der Käufer, bevor er vom Vertrag zurücktritt, den Verkäufer auffordern, den Vertrag innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erfüllen.
Wird die Leistung nach Ablauf dieser neuen Frist nicht erbracht, kann der Käufer den Vertrag frei kündigen
Der Käufer muss diese aufeinander folgenden Formalitäten per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger erledigen.
Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Verkäufer das Schreiben oder den Datenträger erhalten hat.
schriftlich über diesen Beschluss zu informieren, es sei denn, der Gewerbetreibende ist in der Zwischenzeit nachgekommen.
Der Käufer kann jedoch den Vertrag sofort kündigen, wenn die oben genannten Termine oder Fristen für ihn eine wesentliche Bedingung des Vertrages darstellen.
In diesem Fall muss der Verkäufer dem Käufer bei Vertragsbeendigung alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsbeendigung erstatten.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer so schnell wie möglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer hat dann die Wahl, entweder eine Rückerstattung der gezahlten Beträge innerhalb von spätestens 14 Tagen nach der Zahlung oder den Umtausch des Produkts zu verlangen.
Artikel 13 – Lieferbedingungen
Lieferung bedeutet die Übergabe des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Waren an den Verbraucher. Die bestellten Produkte werden nach den Methoden und die Frist oben angegeben geliefert.
Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert, muss der Käufer seine Richtigkeit zu gewährleisten. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgeschickt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versandt. Der Käufer kann auf Wunsch eine Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse schicken lassen, indem er die dafür vorgesehene Option auf dem Bestellformular bestätigt.
Wenn der Käufer am Tag der Lieferung abwesend ist, hinterlässt der Zusteller eine Nachricht im Briefkasten, die es ermöglicht, das Paket am angegebenen Ort und zur angegebenen Zeit abzuholen.
Wenn die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, zerrissen oder offen ist, muss der Käufer den Zustand der Ware überprüfen. Wenn sie beschädigt sind, muss der Käufer das Paket unbedingt ablehnen und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, weil geöffnet oder beschädigt).
Der Käufer muss auf dem Lieferschein und in Form von handschriftlichen Vorbehalten, die von seiner Unterschrift begleitet werden, jede Anomalie in Bezug auf die Lieferung angeben (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte usw.).
Diese Überprüfung gilt als erfolgt, wenn der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterschrieben hat.
Der Käufer muss diese Vorbehalte spätestens zwei Werktage nach Erhalt der Ware(n) per Einschreiben an den Spediteur bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder Post an den Verkäufer an die auf der Website angegebene Adresse senden.
Wenn die Produkte an den Verkäufer zurückgeschickt werden müssen, müssen sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung Gegenstand eines Rückgabeantrags an den Verkäufer sein. Jede Reklamation, die außerhalb dieser Frist erfolgt, kann nicht akzeptiert werden. Die Rückgabe des Produkts kann nur für Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand (Verpackung, Zubehör, Anweisungen, etc.) akzeptiert werden.
Artikel 14 – Produktgarantie
14-1 Gesetzliche Konformitätsgarantie
Der Verkäufer garantiert die Konformität der verkauften Ware mit dem Vertrag, wobei der Käufer die Möglichkeit hat, die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes in Anspruch zu nehmen.
Im Falle der Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie wird daran erinnert, dass:
- hat der Käufer eine Frist von 2 Jahren ab der Lieferung der Waren, um zu handeln;
- Der Käufer hat die Wahl zwischen Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu den in Artikel L. 217-17 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen;
- der Käufer ist nicht verpflichtet, während der 24 Monate bei neuen Waren (6 Monate bei gebrauchten Waren) nach der Lieferung der Waren den Nachweis für die Nichtkonformität der Waren zu erbringen.
14-2 Gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel
Gemäß Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuchs haftet der Verkäufer für versteckte Mängel, die die verkaufte Immobilie beeinträchtigen können. Es obliegt dem Käufer zu beweisen, dass die Mängel zum Zeitpunkt des Verkaufs der Immobilie vorhanden waren und geeignet sind, die Immobilie für die vorgesehene Nutzung untauglich zu machen. Diese Garantie muss innerhalb von zwei Jahren nach der Entdeckung des Mangels in Anspruch genommen werden.
Der Käufer kann wählen, ob er den Kauf rückgängig machen oder den Preis gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches mindern will.
Artikel 15 – Recht auf Widerruf
Anwendung des Widerrufsrechts
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer eine Frist von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung seiner Bestellung, um jeden Artikel, der ihm nicht passt, zurückzugeben und einen Umtausch oder eine Rückerstattung ohne Strafe zu verlangen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die in der Verantwortung des Käufers bleiben.
Die Rücksendung muss im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitungen usw.) erfolgen, damit sie in neuem Zustand weiterverkauft werden kann, und es muss die Kaufrechnung beiliegen.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Das Widerrufsrecht kann online mit dem auf dieser Website verfügbaren Widerrufsformular ausgeübt werden. In diesem Fall wird dem Käufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt. Jede andere Form der Rücktrittserklärung ist zulässig. Sie muss eindeutig sein und den Willen zum Rücktritt zum Ausdruck bringen.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der vorgenannten Frist werden der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Lieferkosten zurückerstattet.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.
Der Umtausch (je nach Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 48 Stunden, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der vom Käufer unter den oben genannten Bedingungen zurückgegebenen Produkte beim Verkäufer. Zugriff auf das Widerrufsformular →
Ausnahmen
Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht bei Verträgen nicht ausgeübt werden:
- Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die sich der Kontrolle des Gewerbetreibenden entziehen und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
- Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- Versorgung mit Waren, die sich schnell verschlechtern oder ablaufen können;
- Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;
- Lieferung von Gegenständen, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind;
- Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung sich um mehr als dreißig Tage verzögert und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Gewerbetreibende keinen Einfluss hat;
- Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend in der Wohnung des Verbrauchers durchgeführt werden müssen und von diesem ausdrücklich gewünscht werden, im Rahmen von Ersatzteilen und Arbeiten, die unbedingt erforderlich sind, um auf den Notfall zu reagieren;
- Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Computersoftware, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind;
- Lieferung einer Zeitung, Zeitschrift oder eines Magazins, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Veröffentlichungen;
- Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden und mit deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen wurde.
Artikel 16 – Höhere Gewalt
Alle von den Parteien nicht zu vertretenden Umstände, die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Gründe für eine Befreiung von den Verpflichtungen der Parteien und führen zu deren Aussetzung.
Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintreten sowie über deren Wegfall informieren.
Als Fälle höherer Gewalt gelten alle unabwendbaren Tatsachen oder Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegen, unvorhersehbar und unvermeidbar sind und von diesen trotz aller vernünftigerweise möglichen Anstrengungen nicht verhindert werden können. Ausdrücklich als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten neben den von der Rechtsprechung der französischen Gerichte üblicherweise berücksichtigten Ereignissen: Blockierung von Transportmitteln oder Lieferungen, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, Unterbrechung von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten, die den Telekommunikationsnetzen außerhalb der Kunden eigen sind.
Die Parteien prüfen gemeinsam die Auswirkungen des Ereignisses und vereinbaren die Bedingungen, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt werden kann. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate an, können diese allgemeinen Bedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.
Artikel 17 – Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website bleibt Eigentum des Verkäufers, der alleiniger Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt ist.
Die Käufer verpflichten sich, diesen Inhalt nicht zu verwenden; jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist streng verboten und kann den Tatbestand der Nachahmung erfüllen.
Artikel 18 – Datenverarbeitung und Freiheiten
Die vom Käufer angegebenen personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung der Rechnungen erforderlich.
Sie können an die Partner des Verkäufers weitergegeben werden, die für die Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen zuständig sind.
Die Verarbeitung der über die Website von herdol übermittelten Informationen wurde bei der CNIL angemeldet.
Der Käufer hat ein ständiges Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch in Bezug auf die ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann unter den Bedingungen und nach den auf der Website von herdol festgelegten Modalitäten ausgeübt werden.
Artikel 19 – Teilweise Nichtvalidierung
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Bedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, so behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und ihren Geltungsbereich.
Artikel 20 – Nichtverzicht
Der Umstand, dass eine der Parteien einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in diesen allgemeinen Bedingungen genannten Verpflichtungen nicht ausnutzt, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
Artikel 21 – Titel
Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen einem der Titel, die am Kopf der Klauseln erscheinen, und einer der Klauseln werden die Titel als nicht existent erklärt.
Artikel 22 – Sprache des Vertrages
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache abgefasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, so ist im Streitfall nur der französische Text maßgebend.
Artikel 23 – Mediation
Der Käufer kann sich im Streitfall an die herkömmliche Schlichtung wenden, insbesondere an die Verbraucherschlichtungskommission oder an die bestehenden sektoralen Schlichtungsstellen, oder an ein alternatives Streitbeilegungsverfahren (z. B. Schlichtung).
Artikel 24 – Anwendbares Recht
Diese allgemeinen Bedingungen unterliegen der Anwendung des französischen Rechts. Das zuständige Gericht ist das Bezirksgericht für Streitigkeiten mit einem Betrag von bis zu 10.000 € oder das Landgericht für Streitigkeiten mit einem Betrag von mehr als 10.000 €.
Dies gilt sowohl für die inhaltlichen als auch für die formalen Regeln. Im Falle eines Streits oder einer Reklamation wird sich der Käufer zunächst an den Verkäufer wenden, um eine gütliche Lösung zu finden.
Artikel 25 – Schutz von personenbezogenen Daten
Erhobene Daten
Die persönlichen Daten, die auf dieser Website gesammelt werden, sind wie folgt:
Kontoeröffnung: Bei der Erstellung des Benutzerkontos werden Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse und Unternehmensdaten erfasst.
Verbindung: Wenn sich der Nutzer mit der Website verbindet, erfasst diese insbesondere seinen Namen, Vornamen, Verbindungsdaten, Nutzung, Standort und Zahlungsdaten.
Profil: Die Nutzung der auf der Website angebotenen Dienste ermöglicht es Ihnen, ein Profil auszufüllen, das eine Adresse und eine Telefonnummer enthalten kann.
Bezahlung: Im Rahmen der Bezahlung der auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen speichert die Website finanzielle Daten über das Bankkonto oder die Kreditkarte des Nutzers.
Kommunikation: Wenn die Website zur Kommunikation mit anderen Mitgliedern genutzt wird, werden die Daten über die Kommunikation der Nutzer vorübergehend gespeichert.
Cookies: Im Rahmen der Nutzung der Website werden Cookies verwendet. Der Nutzer hat die Möglichkeit, Cookies in den Einstellungen seines Browsers zu deaktivieren.
Die von den Nutzern erhobenen personenbezogenen Daten dienen dazu, die Dienstleistungen der Website zu erbringen, sie zu verbessern und eine sichere Umgebung aufrechtzuerhalten. Im Einzelnen sind die Verwendungszwecke wie folgt:
- Zugang und Nutzung der Website durch den Nutzer;
- Verwaltung des Betriebs und der Optimierung der Website;
- Organisation der Nutzungsbedingungen für die Zahlungsdienste;
- Überprüfung, Identifizierung und Authentifizierung der vom Nutzer übermittelten Daten;
- dem Nutzer die Möglichkeit zu bieten, mit anderen Nutzern der Website zu kommunizieren;
- Umsetzung der Benutzerunterstützung;
- Personalisierung der Dienste durch Anzeige von Werbung auf der Grundlage des Browserverlaufs des Nutzers entsprechend seinen Präferenzen;
- Vorbeugung und Aufdeckung von Betrug, Malware (bösartige Software) und Management von Sicherheitsvorfällen;
- Verwaltung möglicher Streitigkeiten mit Nutzern;
- Zusendung von Handels- und Werbeinformationen auf der Grundlage von Nutzerpräferenzen.
Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
In den folgenden Fällen können personenbezogene Daten an Drittunternehmen weitergegeben werden:
- Wenn der Nutzer Zahlungsdienste in Anspruch nimmt, steht die Website zur Durchführung dieser Dienste in Kontakt mit dritten Bank- und Finanzunternehmen.
mit denen sie Verträge abgeschlossen hat;
- wenn der Nutzer in den freien Kommentarbereichen der Website öffentlich zugängliche Informationen veröffentlicht;
- wenn der Nutzer der Website eines Dritten den Zugriff auf seine Daten gestattet;
- wenn die Website die Dienste von Dienstleistern in Anspruch nimmt, um Nutzerunterstützung, Werbe- und Zahlungsdienste anzubieten. Diese Dienstleister haben im Rahmen der Erbringung dieser Dienstleistungen einen begrenzten Zugang zu den Nutzerdaten und sind vertraglich verpflichtet, diese gemäß den Bestimmungen der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu verwenden. personenbezogen;
- wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, kann die Website Daten übermitteln, um auf gegen die Website erhobene Ansprüche zu reagieren und um Verwaltungs- und Gerichtsverfahren einzuhalten;
- Sollte die Website an einer Fusion, einer Übernahme, einer Veräußerung von Vermögenswerten oder einem Konkursverfahren beteiligt sein, kann sie gezwungen sein, ihre Vermögenswerte, einschließlich personenbezogener Daten, ganz oder teilweise abzutreten oder zu teilen. In diesem Fall werden die Nutzer informiert, bevor die personenbezogenen Daten an einen Dritten übertragen werden
Sicherheit und Datenschutz
Die Website ergreift organisatorische, technische, softwaretechnische und physische digitale Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor Veränderung, Zerstörung und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung ist und die Website die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen über das Internet nicht garantieren kann.
Umsetzung der Nutzerrechte
In Anwendung der für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften verfügen die Nutzer über folgende Rechte, die sie ausüben können, indem sie ihren Antrag an die folgende Adresse richten: contact@fherdol.com
das Auskunftsrecht: Sie können von ihrem Auskunftsrecht Gebrauch machen, um die sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erfahren. In diesem Fall kann die Website vor der Ausübung dieses Rechts einen Nachweis über die Identität des Nutzers verlangen, um die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.
das Recht auf Berichtigung: Wenn die von der Website gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, können sie die Aktualisierung der Informationen verlangen.
das Recht auf Löschung der Daten: Die Nutzer können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verlangen.
das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Die Nutzer können die Website auffordern, die Verarbeitung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit den in der DSGVO vorgesehenen Voraussetzungen einzuschränken.
das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung von Daten: Die Nutzer können der Verarbeitung ihrer Daten unter den in der DSGVO vorgesehenen Voraussetzungen widersprechen.
das Recht auf Übertragbarkeit: Sie können verlangen, dass die Website die ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten aushändigt, um sie an eine neue Website zu übermitteln.
Entwicklung dieser Klausel
Die Website behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Datenschutzklausel vorzunehmen. Im Falle einer Änderung dieser Datenschutzklausel verpflichtet sich die Website, die neue Version auf ihrer Website zu veröffentlichen. Außerdem wird die Website die Nutzer mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail über die Änderung informieren. Ist der Nutzer mit dem neuen Wortlaut der Datenschutzklausel nicht einverstanden, hat er die Möglichkeit, sein Konto zu löschen.
Anhänge
Verbraucherkodex
Artikel L. 217-4: “Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für jede zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeit. Er haftet auch für jede Vertragswidrigkeit, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergibt, wenn diese ihm vertraglich übertragen wurde oder unter seiner Verantwortung erfolgt ist.
Artikel L. 217-5: “Die Ware entspricht dem Vertrag:
1° Wenn sie für die üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartete Verwendung spezifisch ist, und, falls zutreffend:
- wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgelegt hat;
- wenn es die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
2° oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und die dieser akzeptiert hat.”
Artikel L. 217-6: “Der Verkäufer ist nicht an die öffentlichen Erklärungen des Herstellers oder seines Vertreters gebunden, wenn feststeht, dass er sie nicht kannte und nicht rechtmäßig kennen konnte”.
Artikel L. 217-7: “Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass Konformitätsmängel, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach der Lieferung der Waren auftreten, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden. Für Waren, die aus zweiter Hand verkauft werden, beträgt diese Frist sechs Monate. Der Verkäufer kann diese Vermutung anfechten, wenn sie mit der Beschaffenheit der Ware oder der geltend gemachten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist.”
Artikel L. 217-8: “Der Käufer hat das Recht zu verlangen, dass die Ware dem Vertrag entspricht. Er kann sich jedoch nicht auf einen Mangel berufen, den er bei Vertragsabschluss kannte oder nicht übersehen konnte. Das Gleiche gilt, wenn der Mangel auf das von ihm selbst gelieferte Material zurückzuführen ist.”
Artikel L. 217-9: “Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Nachbesserung und Austausch der Ware. Der Verkäufer darf sich jedoch nicht nach der Wahl des Käufers richten, wenn diese Wahl unter Berücksichtigung des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels eindeutig unverhältnismäßig hohe Kosten im Vergleich zu der anderen Methode verursacht. Er ist dann verpflichtet, die vom Käufer nicht gewählte Methode anzuwenden, sofern dies nicht unmöglich ist.
Artikel L. 217-10: “Wenn die Reparatur und die Wiederbeschaffung der Immobilie unmöglich sind, kann der Käufer die Immobilie zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen oder die Immobilie behalten und sich einen Teil des Preises erstatten lassen. Diese Möglichkeit steht ihm ebenfalls offen: 1° Wenn die gemäß Artikel L. 217-9 verlangte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Reklamation des Käufers durchgeführt werden kann; 2° Oder wenn diese Lösung in Anbetracht der Art der Immobilie und der von ihm angestrebten Nutzung nicht ohne größere Unannehmlichkeiten für ihn sein kann. Die Auflösung des Kaufvertrags kann jedoch nicht ausgesprochen werden, wenn es sich um eine geringfügige Vertragswidrigkeit handelt.
Artikel L. 217-11: Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 217-9 und L. 217-10 erfolgt ohne Kosten für den Käufer. Diese Bestimmungen schließen die Gewährung von Schadenersatz nicht aus.
Artikel L. 217-12: “Die Frist für die Geltendmachung der Vertragswidrigkeit beträgt zwei Jahre ab der Lieferung der Waren.”
Artikel L. 217-13: “Die Bestimmungen dieses Abschnitts entziehen dem Käufer nicht das Recht, die sich aus den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ergebende Klage wegen Rechtsmängeln oder jede andere gesetzlich anerkannte Klage vertraglicher oder außervertraglicher Natur geltend zu machen.”
Artikel L. 217-14: “Der Rückgriffsanspruch kann vom Endverkäufer gegenüber den aufeinanderfolgenden Verkäufern oder Zwischenhändlern und dem Hersteller der beweglichen Sache nach den Grundsätzen des Zivilgesetzbuches geltend gemacht werden.
Artikel L. 217-15: “Die kommerzielle Garantie ist jede vertragliche Verpflichtung eines Gewerbetreibenden gegenüber dem Verbraucher im Hinblick auf die Erstattung des Kaufpreises, den Ersatz oder die Reparatur der Ware oder die Erbringung einer anderen Dienstleistung im Zusammenhang mit der Ware, zusätzlich zu seinen gesetzlichen Verpflichtungen zur Gewährleistung der Konformität der Ware.
Die kommerzielle Garantie ist Gegenstand eines schriftlichen Vertrags, von dem der Käufer eine Kopie erhält.
In dem Vertrag werden der Inhalt der Garantie, die Durchführungsbedingungen, der Preis, die Dauer, der räumliche Geltungsbereich sowie der Name und die Anschrift des Garantiegebers festgelegt.
Außerdem wird klar und deutlich darauf hingewiesen, dass der Verkäufer unabhängig von der kommerziellen Garantie an die in den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-12 genannte gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie für Mängel des verkauften Produkts unter den in den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen gebunden bleibt.
Die Bestimmungen der Artikel L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 und L. 217-16 sowie des Artikels 1641 und des ersten Absatzes des Artikels 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs sind im Vertrag vollständig wiedergegeben.
Im Falle der Nichteinhaltung dieser Bestimmungen bleibt die Garantie gültig. Der Käufer ist berechtigt, sich darauf zu berufen.
Artikel L. 217-16: “Verlangt der Käufer vom Verkäufer während der Dauer der kommerziellen Garantie, die ihm beim Erwerb oder bei der Reparatur beweglicher Sachen gewährt wurde, eine durch die Garantie gedeckte Wiederherstellung, so wird eine eventuelle Stilllegungszeit von mindestens sieben Tagen zur Dauer der noch laufenden Garantie hinzugefügt.
Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Intervention oder mit der Bereitstellung der betreffenden Immobilie, wenn diese Bereitstellung nach dem Antrag auf Intervention erfolgt.
Bürgerliches Gesetzbuch
Artikel 1641: “Der Verkäufer ist durch die Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache gebunden, die sie für den Gebrauch, für den sie bestimmt ist, untauglich machen oder diesen Gebrauch so beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er sie gekannt hätte.”
Artikel 1648: “Die Klage wegen eines Sachmangels muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach der Entdeckung des Mangels erhoben werden. In dem in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage unter Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb eines Jahres nach dem Zeitpunkt erhoben werden, zu dem sich der Verkäufer von den offensichtlichen Mängeln oder der Vertragswidrigkeit befreien kann.